سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية – MYSOUK
آخر تحديث: أكتوبر 2026
في متجر MYSOUK، نحترم خصوصية عملائنا ونحرص على حماية المعلومات الشخصية التي يشاركونها معنا. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتكم واستخدامها وحمايتها عند زيارة متجرنا أو تقديم طلب شراء.
1. المعلومات التي نجمعها
عند استخدامكم لمتجر MYSOUK أو تقديم طلب، قد نجمع المعلومات الضرورية لمعالجة الطلب وتوصيله، مثل:
الاسم الكامل.
رقم الهاتف.
عنوان التوصيل والمدينة.
تفاصيل المنتجات التي طلبتموها.
المعلومات التي تقدمونها عند التواصل مع خدمة العملاء.
وقد يتم جمع بعض المعلومات التقنية المتعلقة باستخدام المتجر، مثل نوع الجهاز والمتصفح وصفحات المتجر التي تتم زيارتها، وذلك بحسب الأدوات والخدمات المستخدمة في الموقع.
2. كيف نستخدم معلوماتكم؟
نستخدم المعلومات التي تقدمونها للأغراض التالية:
معالجة الطلبات وتأكيدها وتجهيزها.
توصيل المنتجات إلى العنوان المحدد.
التواصل معكم بخصوص الطلبات أو الاستفسارات.
تقديم الدعم عند حدوث مشكلة في الطلب.
تحسين جودة المنتجات والخدمات وتجربة التسوق.
الوفاء بالالتزامات القانونية المعمول بها عند الاقتضاء.
3. حماية المعلومات الشخصية
نتخذ تدابير مناسبة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التغيير أو الإفصاح غير المشروع عنها.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان نقل المعلومات عبر الإنترنت أو تخزينها بشكل مطلق.
4. مشاركة المعلومات مع جهات أخرى
لا نبيع معلوماتكم الشخصية للغير.
وقد نشارك المعلومات الضرورية فقط مع الجهات التي تساعدنا على تشغيل المتجر وتنفيذ الطلبات، مثل شركات التوصيل ومقدمي الخدمات التقنية، عندما يكون ذلك لازمًا لتقديم الخدمة أو وفقًا لما يقتضيه القانون.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة لتشغيل الموقع وتحسين تجربة الاستخدام، وحفظ بعض التفضيلات، وتحليل أداء المتجر، بحسب الأدوات المفعّلة فيه.
يمكنكم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيل بعضها قد يؤثر في عمل بعض وظائف المتجر.
6. مدة الاحتفاظ بالمعلومات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية للمدة اللازمة لمعالجة الطلبات وتقديم الخدمات والوفاء بالالتزامات القانونية وتسوية النزاعات، ثم نحذفها أو نتخلص منها بطريقة مناسبة عندما لا تعود هناك حاجة مشروعة للاحتفاظ بها، وفقًا للقانون المعمول به.
7. حقوقكم المتعلقة بمعلوماتكم
وفقًا للقوانين المعمول بها، قد يكون لكم الحق في طلب الاطلاع على معلوماتكم الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على بعض أوجه استخدامها أو طلب تقييد معالجتها، بحسب الحالة.
لممارسة هذه الحقوق أو الاستفسار عن كيفية استخدام معلوماتكم، يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا في متجر MYSOUK.
8. الروابط الخارجية
قد يحتوي متجرنا على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. لا نتحكم في سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع، ولذلك ننصحكم بالاطلاع على سياساتها قبل مشاركة أي معلومات شخصية معها.
9. خصوصية الأطفال
متجرنا غير موجه عمدًا لجمع المعلومات الشخصية من الأطفال دون السن المسموح به قانونًا. إذا تبين لنا أننا جمعنا معلومات شخصية بطريقة غير مناسبة، فسنتخذ الخطوات اللازمة لمعالجة الأمر وفقًا للقانون المعمول به.
10. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتوضيح ممارساتنا أو لمواكبة التغييرات في الخدمات أو المتطلبات القانونية. وسيتم نشر النسخة المحدّثة في هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث عند الحاجة.
11. التواصل معنا
إذا كانت لديكم أي أسئلة أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية أو بالمعلومات الشخصية الخاصة بكم، يمكنكم التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا في متجر MYSOUK.
MYSOUK – نقدر ثقتكم ونحرص على احترام خصوصيتكم.